Dyrektywa Omnibus
Dyrektywa Omnibus to nowe unijne przepisy, które wprowadzają istotne zmiany w zakresie handlu internetowego. Jej głównym celem jest zwiększenie ochrony praw konsumentów w całej Unii Europejskiej.
Nowe obowiązki informacyjne dla sprzedawców
Dyrektywa Omnibus wprowadza szereg nowych obowiązków informacyjnych dla sprzedawców. Dotyczą one m.in.:
- Obniżki cen: Sprzedawcy muszą informować o obniżkach, podając obok obniżonej ceny danego produktu, również jego najniższą cenę, która obowiązywała w ciągu ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Opinie o sklepie lub produkcie: Sprzedawcy, którzy pozwalają na publikację opinii o produktach, muszą je weryfikować, udowadniając, że pochodzą od konsumentów, którzy rzeczywiście używali lub nabyli dany produkt.
Kara za niewypełnienie obowiązków informacyjnych
Niewypełnienie obowiązków informacyjnych może skutkować karą pieniężną nałożoną przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, która może wynieść nawet do 40 000 zł. Dodatkowo, Prezes UOKiK może nałożyć karę w wysokości do 10% obrotu osiągniętego przez przedsiębiorcę w roku obrotowym poprzedzającym rok nałożenia kary.
Zmiany w regulaminie sklepu
Od 1 stycznia 2023 roku w regulaminie sklepu internetowego muszą znaleźć się m.in. adres przedsiębiorstwa, adres poczty elektronicznej, numer telefonu sprzedawcy oraz postanowienie o odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową.
Dyrektywa towarowa i cyfrowa
Dyrektywa towarowa wprowadza nowe regulacje dotyczące reklamacji, które są bardziej korzystne dla konsumenta. Dyrektywa cyfrowa natomiast rozróżnia usługę cyfrową od treści cyfrowej, co ma wpływ na regulacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy.
Jak przygotować swój sklep internetowy?
Aby dostosować się do nowych przepisów, sprzedawcy powinni zaktualizować dokumenty, takie jak regulamin sklepu, oraz wprowadzić odpowiednie procedury weryfikacji opinii i informowania o obniżkach.
Podsumowanie
Dyrektywa Omnibus wprowadza istotne zmiany w zakresie handlu internetowego, które mają na celu zwiększenie ochrony praw konsumentów. Sprzedawcy muszą dostosować się do nowych przepisów, aby uniknąć wysokich kar finansowych i zapewnić klientom pełne informacje o produktach i usługach.
Zobacz także
Moje social media
O mnie
Jestem Kamil Witek, tworzę KamProWeb – Zadbam o Twój sukcesu w sieci.
Dzięki mojemu doświadczeniu w tworzeniu stron internetowych oraz optymalizacji SEO, zapewnię Ci skuteczną obecność w internecie. Nie tylko stworzę dla Ciebie stronę opartą na WordPress, ale również zadbam o Twoją widoczność w Google dzięki kampaniom reklamowym.
Jako certyfikowany specjalista Google Marketing, Google Ads, Google Moja firma, oraz e-akademii online, mam wiedzę, którą wykorzystam na Twoją korzyść.
