Wsparcie techniczne dla Twojej strony
Twoja strona pod opieką.Ty skupiasz się na biznesie.
Opiekuję się stronami WordPress, najczęściej tymi, które sam zbudowałem dla klientów. Wybierasz zakres opieki dopasowany do swojej strony, a ja biorę na siebie techniczne obowiązki.
Aktualizacje
WordPress, motyw i wtyczki.
Kopie zapasowe
Możliwość odzyskania strony.
Pomoc techniczna
Gdy coś nie działa lub trzeba zmian.
Zaufali mi m.in.
Dlaczego warto?
Więcej spokoju. Mniej technicznych obowiązków.
Regularna opieka utrzymuje stronę w aktualnym stanie i pozwala szybciej reagować na problemy.
Mniej obaw o awarię
Sam wykonuję aktualizacje, robię kopie zapasowe i sprawdzam działanie strony, więc Ty nie musisz martwić się o jej stan.
Oszczędność czasu
Techniczne sprawy biorę na siebie, więc nie tracisz godzin na aktualizacje i poprawki. Ty zajmujesz się klientami.
Stabilne działanie
Regularnie porządkuję bazę danych i sprawdzam dostępność strony, żeby działała sprawnie i nie zwalniała z czasem.
Pomoc, gdy jej potrzebujesz
Piszesz e-mail lub na WhatsApp i rozmawiasz bezpośrednio ze mną, bez infolinii i wypełniania wniosków.
Zakres wsparcia
Kompleksowa opieka nad Twoją stroną.
Poniżej opisuję, na czym polegają prace. Co dokładnie wchodzi w Twoją opiekę i jak często, określa wybrany pakiet.
Aktualizacje
Utrzymuję WordPress, motyw i wtyczki w aktualnych wersjach, żeby zamykać znane luki bezpieczeństwa i unikać problemów ze zgodnością.
Kopie zapasowe
Robię kopię Twojej strony na serwerze, dzięki czemu w razie awarii mogę odzyskać dane i przywrócić witrynę.
Monitoring dostępności
Mój system co 5 minut sprawdza, czy strona działa. To automatyczna kontrola, a nie całodobowa praca człowieka.
Ochrona przed zagrożeniami
Skanuję pliki pod kątem złośliwego kodu i chronię stronę przed atakami, w zakresie wybranego pakietu.
Zmiany i rozwój
Zmieniam teksty i zdjęcia, dodaję nowe sekcje czy podstrony, w granicach godzin i zakresu pakietu.
Raporty i konsultacje
Przygotowuję raport ruchu na stronie i doradzam, jeśli jest to częścią Twojego pakietu.
Bezpieczny dostęp
Działam na osobnym koncie administratora. Nie znam Twoich haseł i nie musisz ich podawać. Do hostingu nadajesz mi odpowiednie uprawnienia.
Pakiety wsparcia
Wybierz opiekę dopasowaną do swojej strony.
Trzy warianty różnią się zakresem prac i częstotliwością działań. Wybierz ten, który pasuje do Twojej witryny.
Mini
Podstawowa opieka dla prostych stron informacyjnych.
650zł / rok
ok. 54,17 zł miesięcznie
- Aktualizacje systemu raz w miesiącu
- Kopie bezpieczeństwa raz w miesiącu
- Monitoring dostępności 24/7
- Zgodność z przepisami i prawem
- Podstawowa ochrona przed wirusami
- Monitoring ważności certyfikatu SSL
- Ochrona przed atakami
- Aktualizacja treści: 5 do 10 minut miesięcznie
Nie obejmuje
- Pakiet godzin na Twoje zmiany
- Raporty i statystyki
- Przyspieszanie działania strony
Standard
Bezpieczeństwo i Twój prywatny informatyk.
1 100zł / rok
ok. 91,67 zł miesięcznie
- Aktualizacje systemu na bieżąco
- Kopie bezpieczeństwa min. raz w tygodniu
- Monitoring dostępności 24/7
- Zgodność z przepisami i prawem
- Skanowanie antywirusowe i ochrona przed atakami
- Modyfikacje i rozwój: około 1 godziny miesięcznie
- Raport ruchu na stronie
- Blokowanie spamu w formularzach i komentarzach
- Automatyczne zmniejszanie zdjęć
- Pomoc w konfiguracji poczty e-mail
- Priorytetowa naprawa awarii (do 12 h)
- Konsultacje telefoniczne
Nie obejmuje
- Opieka nad sklepem internetowym
VIP
Dedykowana opieka dla e-commerce.
3 990zł / rok
ok. 332,50 zł miesięcznie
- Wszystkie korzyści z pakietu Standard
- Kopie bezpieczeństwa min. codzienne
- Monitoring dostępności sklepu 24/7
- Priorytetowa naprawa awarii (do 4 h)
- Obsługa sklepu WooCommerce
- Testowanie, czy koszyk i płatności działają
- Bezpieczne testowanie zmian na kopii testowej
- Raport sprzedaży i odwiedzin
- Pełna opieka techniczna nad sklepem
Zakres prac i warunki wsparcia określa wybrany pakiet. Prace wykraczające poza jego zakres wymagają osobnych ustaleń.
Opinie klientów
Zobacz, co mówią klienci.
Zaufanie buduje się przez dobrą komunikację, rzetelność i wsparcie, na którym można polegać.
Na podstawie 21 opinii w Google
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Tutaj znajdziesz odpowiedzi.
Dlaczego muszę płacić za opiekę, skoro strona już działa?
Strona internetowa to żywy organizm. WordPress i wtyczki stale wydają poprawki bezpieczeństwa, a brak aktualizacji to jeden z najczęstszych powodów włamań. Regularne porządki w bazie danych pomagają też, żeby strona nie zwalniała z czasem.
Czy możesz opiekować się stroną zrobioną przez kogoś innego?
Tak, jeśli działa na WordPressie. Najpierw sprawdzam jej stan techniczny, a potem ustalamy zakres opieki i odpowiedni pakiet. Najczęściej opiekuję się jednak stronami, które sam zbudowałem.
Czy muszę zmieniać hosting?
Nie. Opieka jest niezależna od hostingu, pracuję na Twoim obecnym serwerze. Jeśli zauważę, że serwer jest zbyt wolny lub niebezpieczny, dam Ci znać i zaproponuję lepsze rozwiązanie.
Czy pakiet Mini wystarczy dla mojego sklepu?
Dla sklepów WooCommerce rekomenduję pakiet VIP, bo każda aktualizacja wtyczki płatności lub wysyłek musi być przetestowana, aby nie przerwać sprzedaży. Mini jest przeznaczony dla prostych stron informacyjnych.
Co dzieje się podczas aktualizacji systemu?
Przed każdą zmianą sprawdzam zgodność wtyczek, a w wyższych pakietach testuję je najpierw na kopii bezpieczeństwa. Gdyby po aktualizacji coś wyglądało nie tak, przywracam poprzednią wersję i naprawiam błąd.
Co, jeśli moja strona zostanie zainfekowana?
W pakietach Standard i VIP czyszczenie strony po ataku jest w cenie usługi. W pakiecie Mini pomagam przywrócić stronę z kopii zapasowej, a zaawansowane czyszczenie wyceniamy indywidualnie.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Umowa jest zawierana na czas określony (rok) lub nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Przy wypowiedzeniu umowy rocznej zwracam pieniądze za niewykorzystane miesiące.
Co z niewykorzystanymi godzinami pracy?
Godziny z pakietów Standard i VIP nie przechodzą na kolejny miesiąc. Możesz je przeznaczyć na dowolne prace: zmiany tekstów i zdjęć, nowe wtyczki, sekcje czy podstrony. Większą rozbudowę wyceniam osobno, z preferencyjną ofertą.
Czy opieka gwarantuje brak awarii?
Nie da się zagwarantować, że strona nigdy nie napotka problemu. Regularna opieka pomaga kontrolować ważne elementy techniczne, wykonywać ustalone czynności i szybciej zauważyć problemy.
Czy wystawiasz fakturę?
Tak, za każdą usługę otrzymasz fakturę.